Consulta en centrales de riesgo
Orientación para conocer la información reportada, entender los estados de las obligaciones y reconocer qué aspectos requieren atención.
Tu información, tus decisiones
Fortalece tu perfil crediticio paso a paso.
Entiende qué aparece en tu historial, identifica información que merece revisión y conoce alternativas para avanzar hacia una vida financiera más organizada.
Orientación clara y personalizadaUn plan según tu situación
ClaridadEntiende tu información
RevisiónIdentifica inconsistencias
OrientaciónConoce tus opciones
HábitosAvanza con propósito
Un punto de partida
¿Qué podemos revisar contigo?
Analizamos tu situación inicial y te explicamos las alternativas que podrían aplicar. El alcance se define después de conocer tu caso.
Revisión de inconsistencias
Si identificas datos inexactos, desactualizados o que no reconoces, revisamos los soportes disponibles y orientamos el trámite de reclamación correspondiente.
Plan de fortalecimiento
Hábitos de pago, organización de obligaciones, uso responsable del crédito y alternativas para construir un historial financiero más sólido.
Así te acompañamos
Un proceso claro, sin promesas irreales.
Cada caso es distinto. Primero entendemos tu necesidad; después te explicamos qué podemos hacer, cuánto cuesta y qué depende de la entidad que reporta la información.
- Alcance y costos explicados antes de contratar.
- Gestiones basadas en documentos y hechos verificables.
- Seguimiento de las solicitudes acordadas.
- Orientación para tomar decisiones financieras informadas.
1
Nos cuentas tu situación
Indicas si necesitas revisar tu historial, una obligación o un posible error. No envíes contraseñas ni documentos sensibles en este primer contacto.
2
Definimos la revisión inicial
Te explicamos las opciones, el alcance de la consulta acompañada y su costo antes de iniciar.
3
Recibes un diagnóstico orientativo
Identificamos aspectos para revisar y, si procede, opciones de reclamación, actualización o negociación.
4
Decides si continúas
Las gestiones posteriores se cotizan por separado según el número de entidades, la documentación y el trabajo requerido.
Empieza por entender tu perfil.
Cuéntanos qué necesitas revisar. Te explicaremos el alcance inicial, los posibles pasos y el costo antes de contratar.
Cuéntanos cómo podemos ayudarte
Completa los datos básicos para preparar tu solicitud por WhatsApp. No incluyas números de documento, contraseñas, extractos ni información financiera sensible.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Información clave sobre consultas, reportes y alcance del servicio.
¿La consulta en centrales de riesgo tiene costo?
Sí. El costo puede variar según el operador y el canal. MoonCredit te informará el valor antes de realizar la consulta. El acompañamiento, el análisis y las gestiones profesionales se cotizan por separado.
¿Cuánto cuesta el servicio?
La revisión inicial acompañada y las gestiones posteriores pueden tener costos diferentes. La cotización depende del alcance, la cantidad de entidades, los soportes y el tipo de trámite. Recibirás la información antes de contratar.
¿Pueden eliminar cualquier reporte negativo?
No. La actualización, corrección o eliminación depende de los hechos, los soportes y las reglas aplicables. No ofrecemos eliminación automática ni garantizada de información válida.
¿Cuándo se puede corregir o actualizar un reporte?
Cuando hay fundamentos, por ejemplo, información inexacta o desactualizada. Se revisan los soportes y se orienta el trámite correspondiente. Una obligación válida no desaparece por contratar una gestión.
¿Pueden negociar mis deudas?
Podemos evaluar acercamientos según el alcance contratado. Ningún descuento, acuerdo o plazo está garantizado; las condiciones deben ser aceptadas por el acreedor.